市民からの情報によると、今日午前中に市民課窓口で対応に出た職員と市民との間でトラブルがあり、その市民が市職員を殴ったと言うことで逮捕されたという。内容は詳しく聞いていないが、手を出す行為はあまり良くないことです。
ここ数ヶ月の間に、２件のトラブルが起きている。税務課でも逮捕者が出ている。市民は要件があるので忙しい間に市役所を訪れている。窓口で対応する職員は日頃から市民との対応の仕方など研修はしていると思われる。
しかし、市民とトラブルが頻繁に起きている。市職員への不満が爆発したのか？それとも対応の仕方に問題があるのか？対応のしかたの中には、待ち時間や言葉遣いなどもある。市職員は市民との対応の仕方などさらなる研修や話し合いをして欲しい・・
